ご利用ガイド

お買い物の流れ

 

1.【 会員登録・ログインをする 】
 当サイトは会員価格で商品販売を行っておりますので、会員登録が必須となります。
まずは会員登録・ログイン画面から必要事項の入力をお願いします。 本会員登録・ログインが完了しますとご購入が可能になります。

2.【 商品を探し、カートに入れる 】
 ログインしたら買いたい商品を探しましょう。 →早速探す
買いたいものが見つかったらカートに入れるボタンを押します。

3.【 カートの中を確認 】
 買いたい商品の個数、価格を確認します。

4.【 購入手続き 】
「お名前」「ご住所」等の情報を入力してください。
※入力していただいたメールアドレスに注文確認や発送通知のメールが送られますので、
 info@btob.kakigoriya.com からのメールを受け取ることができるように設定をお願い致します。

5.【 お支払方法、お届け日時入力 】
 ご希望のお支払方法、お届け日時を選択してください。

6.【 注文内容の確認 】
 入力内容に間違いがなければ、注文完了をクリックしてください。
これで注文が完了しました。商品が発送されるまで今しばらくお待ちくださいませ。
 

お支払方法


当サイトでは「クレジットカード決済」「代金引換」がお選びいただけます。
◆代金引換
代引手数料はお買い上げ金額の総合計によって、以下のとおりとなっております。※税込
〜10,000円未満   330円
〜30,000円未満   440円
〜100,000円未満   660円
100,000円〜  1,100円

◆クレジットカード決済
JCB、MasterCard、VISA、AMEX、DinersClubのクレジットカードがご利用いただけます。
カード決済種類
クレジットカード支払いを選択後、表示画面に従い、カード情報の入力をお願い致します。
当サイトはSSLというシステムを利用しており、カードの情報は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
クレジットカード決済はクレジットカード決済代行の株式会社ゼウスの決済代行システムを利用しております。
ご注文後、ゼウスの決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がゼウスサイト経由で送信される際には
SSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

〇領収書について
弊社からの領収書発行は原則行っておりません。
代金引換のお客様:代金をお支払いの際に配送業者から受け取ったお届け先の宛名・金額が記載されたお客様控えが領収書となります。
カード決済のお客様:ご利用料金のお支払い先は、各クレジットカード会社になりますので、クレジット会社のご利用明細書が正式な領収書となります。
領収書をカードの名義以外の宛名へ変更されたい場合は購入画面内の備考欄にその旨記入をお願いいたします。
 

送料配送について

 

クール冷凍便
北海道・九州            1,782円
本州                1,584円
四国                1,650円
沖縄                4,290円

※税込価格となります。1個口の最大重量は12.6kgです。ご注文の数量や重さにより、発送個口が決まってきます。

常温便
北海道・九州            140サイズ 1,320円
本州                140サイズ 1,100円
四国                140サイズ 1,155円
沖縄                140サイズ 4,400円

※税込価格となります。1個口の最大重量は12.6kgです。ご注文の数量や重さにより、発送個口が決まってきます。

配送業者はヤマト運輸となります。
以下の時間帯でお届け時間の指定が可能です。
時間帯
商品購入ページにてお日にち、お時間の指定ができますので、ご希望の日時を選択してください。
また、商品の発送準備が整いましたら、発送案内メールをお送りいたしますので、ご確認くださいませ。

※ 誠に恐れ入りますが、定休日は発送作業を行いません。
定休日は、基本的には土・日・祝となりますが、時期によって異なりますので、
トップページに表示される営業カレンダーをご確認くださいませ。
出来る限りご希望通りのお届けを心がけてまいりますが、日時指定は余裕を持ってのご指定をお願いしております。
お客様のご理解・ご協力をよろしくお願い致します。

また、弊社商品は食品かつ生もののため、クール便(冷凍)での配送となります。(※保冷剤を除く)
すぐにご使用になられる場合を除き、受け取り後は速やかに冷凍庫へ入れて頂きますようお願い申し上げます。
 

返品・交換について

 

商品に不具合、不良品等がございましたら、到着後5日以内にお電話かメールにてお知らせください。
食品類につきましては商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
食品以外の商品に関しましては未開封/未使用にかぎり、可能です。その場合、送料はお客様のご負担となります。

不良品交換の場合には商品と交換となります。(冷凍、冷蔵品の場合はクール便にてお送りください。)
不良品を廃棄してしまいますと、廃棄分の交換には応じられませんのでご注意ください。
商品確認後、送料は弊社負担にて良品と交換させていただきます。
※出荷した商品にてお客様のご都合(お受取拒否、ご注文者様長期不在など)により、
お送りした商品が返品となる場合、発生した送料分についてご請求することがございます。
ご注文後、万が一長期不在となる場合は必ず当サイトまでご連絡下さい。

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