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ご注文方法について
1.マイページにログイン
ご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてください。
2.商品を選ぶ
商品一覧よりご希望の商品をクリックし、商品ページに進みます。
※卸価格は商品ページでご確認いただけます。
3.商品をカートに入れる
数量を入力し「カゴに入れる」ボタンをクリックします。 【現在のカゴの中】ページを確認し、「購入手続きへ」ボタンをクリックし、購入手続きへ進みます。
4.お届け先、配送方法、支払方法を選択する
画面の案内の通り手続きを進めます。
お届け先の指定登録済みのお届け先から今回ご注文の配送先を選択してください。
「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックしお手続きを進めます。
※新たなお届け先を選択する場合は「＋別のお届け先に送る」からお届け先情報をご登録ください。
配送方法、お支払方法、お届け希望日時を選択します。
「次へ」ボタンをクリックしてお手続きを進めます。
6.入力内容の確認を行う
内容に間違いがないかを確認し、問題なければ「注文を確定する」ボタンで注文を確定してください。
変更がある場合は、各項目の「戻る」から修正が可能です。
7.ご注文完了
受付処理中と表示された、注文完了ページが表示されお手続き完了です。
ご注文内容の確認メールが届きますのでご確認ください。
※ご注文の履歴はマイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。
お支払いについて
お支払い方法には、代金引換、クレジットカード決済、銀行振込（一部加盟店様限定）がご利用いただけます。
代金引換
商品お受け取り時に、配送会社へお支払いください。
クレジットカード決済
ご注文時にお支払いが確定します。
銀行振込
請求書記載の期日までにお支払いください（個別の取引条件による）
配送・送料について
在庫がある商品は通常1～3営業日以内に発送いたします。
下記の理由により、遅れる場合がございます。
- 商品が在庫切れの場合
- 弊社休業日で発送が行えない場合
- 出荷量、作業量により予定通りの発送が行えない場合
- 商品発送後、配送会社側の事情や天候の影響により発送が遅延する場合
| 地域別料金表 | |||
|---|---|---|---|
| 運送会社 | ヤマト運輸（クール宅急便） | 佐川急便（飛脚クール便） | メーカー直送 |
| 該当ジャンル | 純氷・生シロップ・ほかまん | 飲むかき氷 | かき氷機 |
| 1個口最大数 |
純氷：1ケース 生シロップ1kg：12本 生シロップ500g：15本 ほかまん：2ケース（96個） |
飲むかき氷：6ケース（120本） | 1台 |
| 北海道 | ¥2,100 | ¥2,700 | 送料込み |
| 東北 | ¥1,800 | ¥2,200 | |
| 関東 | ¥1,800 | ¥1,800 | |
| 中部 | ¥1,800 | ¥1,800 | |
| 近畿 | ¥1,800 | ¥1,800 | |
| 中国・四国 | ¥1,800 | ¥1,800 | |
| 九州 | ¥2,100 | ¥2,200 | |
| 沖縄 | ¥4,000 | ¥6,600 | |
| 離島 | ¥4,000 | 配送不可 | 配送不可 |
返品・交換について
お客様の都合による返品の場合
- 冷凍食品であるため品質保持の観点から、商品発送後の返品・キャンセルは原則お受けいたしかねます。
- 商品不良の場合のみ、良品との交換にて対応いたします。到着後7日以内に弊社へメールまたはお電話にてお知らせください。
- 弊社で商品の様子を確認するため、商品の返送をお願いする場合がございます。恐れ入りますが、弊社の対応が完了するまでは冷凍庫にて商品の保管をお願いいたします。不良品を廃棄してしまいますと、廃棄分の交換には応じられませんのでご注意ください。商品確認後、送料弊社負担にて良品と交換させていただきます。
- 出荷した商品がお客様のご都合(お受取拒否、ご注文者様長期不在など)により、商品が弊社へ返品となる場合、商品は品質保持の観点から廃棄となり再送・返金はできません。再配達に係る費用が発生する場合や代金未収の場合は実費をご請求させていただきます。
キャンセルについて
原則としてお客様都合のキャンセルは受け付けておりません。
商品発送前の場合も同様となります。